Khiếu nại về các nhà môi giới Úc không được chú ý

Cơ quan Khiếu nại Tài chính Úc (AFCA) đã công bố dữ liệu mới nhất về các nhà môi giới và tất cả các nhà cung cấp các công cụ tài chính phái sinh. Nó chỉ ra rằng những lời phàn nàn thường xuyên của ngay cả những người giao dịch nhỏ có thể gây tử vong cho các công ty nghĩ về thu nhập không hoàn toàn công bằng. Người dẫn đầu bảng xếp hạng không còn giấy phép của Úc.

Bản tóm tắt liên quan đến nửa cuối năm 2019, tức là khoảng thời gian từ tháng 2019 năm 2019 đến cuối tháng XNUMX năm XNUMX. Bảng với các nhà lãnh đạo khét tiếng được trình bày dưới đây, nhưng rõ ràng là phần lớn các khiếu nại liên quan đến hai công ty - KP International Group Australia và Forex Financial Services. Vị trí thứ ba trên bục vinh quang thuộc về Commonwealth Securities Limited.

Đến ngày 31 tháng 2019 năm 245, KP International đã nhận được tới 40 đơn khiếu nại và chúng ta hãy nhớ rằng khoảng thời gian tóm tắt chỉ kéo dài nửa năm. Trung bình mỗi ngày có hơn 162 đơn khiếu nại nên có lẽ không có ngày nào cơ quan quản lý không nhận được ý kiến ​​về hoạt động của công ty. Số lượng khiếu nại về dịch vụ Forex của Dịch vụ tài chính Forex là 28. Commonwealth Securities Limited, đứng thứ ba trong bảng xếp hạng, đã ghi nhận "chỉ" XNUMX khiếu nại, mặc dù đây phải được coi là tiền đề vững chắc để xem xét nghiêm túc liệu có nên chọn nhà môi giới này hay không và giao cho anh ta tiền của bạn.

Số lượng khiếu nại được xếp hạng. Nguồn: AFCA

Rất nhiều khiếu nại? Bạn bị mất giấy phép

Lần này, người đứng đầu bảng xếp hạng các công ty môi giới gây tranh cãi nhất đã thay đổi, bởi vì trong kỳ báo cáo trước đó, bao gồm khoảng thời gian từ ngày 1 tháng 2018 năm 30 đến ngày 2019 tháng 22 năm 2019, hầu hết các khiếu nại đều chống lại Dịch vụ tài chính ngoại hối. Tuy nhiên, liệu có thể coi thường dịch vụ khách hàng và vi phạm luật tài chính của Úc mà không bị trừng phạt? Hóa ra là không. KP International Group Australia, đối tượng nhận được nhiều khiếu nại nhất từ ​​người dân và các công ty, đã bị mất giấy phép của Úc kể từ ngày XNUMX tháng XNUMX năm XNUMX và không còn có thể cung cấp dịch vụ tại quốc gia này, cũng như tận dụng các cơ hội mà người Úc mang lại. hệ thống tài chính. Hãy nói thêm rằng việc mất giấy phép thực tế là một tấm vé sói ở Úc, bởi vì không thể lấy lại được và ngay cả khi những người đó nộp đơn xin dưới biểu ngữ của một công ty mới, họ sẽ không dễ dàng thực hiện các hướng dẫn nghiêm ngặt.

Xem toàn bộ báo cáo AFCA

KP International Group Australia Pty Ltd. đã không đối xử nghiêm túc với khách hàng nước ngoài. Theo Cơ quan Khiếu nại Tài chính Úc (AFCA), nhiều khiếu nại đến từ những người ở bên ngoài nước Úc. Người tiêu dùng chủ yếu gặp vấn đề khi rút tiền từ tài khoản giao dịch. Nhiều lần nhắc nhở, công ty không rút tiền nên khách hàng gửi đơn khiếu nại hàng loạt. Chỉ một số ít có thể rút vốn mà không gặp vấn đề gì, và những lời phàn nàn cho thấy rằng việc ai đó kiếm được tiền từ nó hay chỉ muốn tiết kiệm những gì không bị mất không quan trọng lắm. Do đó, International Group Australia không còn là thành viên của AFCA.

Forex Financial Services Pty Ltd, đứng thứ hai với 162 khiếu nại trong sáu tháng, đang đấu tranh để bị xóa khỏi danh sách. Theo đại diện của công ty, các khiếu nại không liên quan đến hoạt động của họ, mà liên quan đến những kẻ lừa đảo mạo danh một nhà môi giới. Vấn đề vẫn đang được điều tra, nhưng có nhiều dấu hiệu cho thấy có thể có một số sự thật trong đó, bởi vì các trang web giả danh Dịch vụ Tài chính Ngoại hối đã thực sự được tạo ra. ASIC bây giờ anh ấy cần kiểm tra xem các khiếu nại có thực sự là về các bản sao bất hợp pháp hay không và có thể sửa đổi dữ liệu của mình.