Số hóa nền kinh tế biểu diễn: Upwork và Fiverr [Hướng dẫn]

Với sự phát triển của quá trình số hóa nền kinh tế, các cơ hội kiếm tiền mới đã xuất hiện. Xu hướng tăng tốc với việc phổ biến truy cập Internet và điện thoại thông minh. Do đó, các nền tảng bắt đầu đóng vai trò trung gian giữa các công ty và nhà thầu tiềm năng xuất hiện. Đồng thời, số hóa đã làm tăng mức độ phổ biến của các hình thức thù lao "không theo tiêu chuẩn", chẳng hạn như hợp đồng XNUMX giờ. Loại hợp đồng này xuất phát từ Vương quốc Anh và có nghĩa là người sử dụng lao động không phải cung cấp số giờ làm việc tối thiểu, trong khi người lao động có quyền không nhận nhiệm vụ. Tính linh hoạt của việc làm và gánh nặng thuế thấp hơn có nghĩa là các hình thức việc làm linh hoạt đang ngày càng trở nên phổ biến. Kết quả là, nó xuất hiện hiện tượng gọi là Kinh tế Gig.

Gig Economy là gì?

Gig Economy là nền kinh tế trong đó nhân viên không cung cấp dịch vụ của mình theo mô hình toàn thời gian mà bằng cách thực hiện các đơn đặt hàng (dự án) cụ thể. Mặc dù hình thức hiện tại là mới, nhưng nó đã xảy ra trong lịch sử kinh tế cũ. Nền kinh tế hợp đồng biểu diễn hiện tại là tương tự "công việc"đã phổ biến trước khi thành lập các nhà máy. 

Hiện tại, việc truy cập Internet đã giúp thực hiện công việc từ xa, điều này cho phép giảm bớt "vấn đề địa lý" vẫn ảnh hưởng đến thị trường lao động toàn cầu. Vấn đề địa lý phát sinh từ thực tế là các ứng viên cho công việc toàn thời gian sống trong một khu vực có thể biện minh cho việc thay đổi công việc về mặt kinh tế. Vì lý do này, một công dân Ấn Độ nghèo khó có thể ứng tuyển vào vị trí nhà phân tích tài chính ở New York. Tuy nhiên, nếu một công ty Mỹ công bố đơn đặt hàng xây dựng mô hình tài chính qua Internet, thì tất cả những người nói tiếng Anh "dịch giả tự do" có thể cạnh tranh cho công việc. Điều này làm tăng sự cạnh tranh cho đơn đặt hàng, làm giảm giá của nó. Trong khi một giải pháp như vậy có lợi cho cả tập đoàn và "thị trường lao động toàn cầu", điều này gây áp lực lên tiền lương đối với "địa phương", thị trường lao động Mỹ.

Mặc dù thuật ngữ Gig Economy thường được liên kết với nhân viên Uber, bóng bay hoặc Lyft những người lao động là một phần của khu vực kinh tế này là:

• nghệ sĩ,
• chuyên gia tư vấn,
• nhân viên bán thời gian,
• dịch giả tự do,
• các chuyên gia độc lập,
• "temps" (nhân viên hợp đồng tạm thời) - cái gọi là lao động tạm thời.

Những cơ hội hợp tác mới đã góp phần làm xuất hiện một hiện tượng mới, đó là dịch vụ cộng đồng. Đó là việc mua lại các ý tưởng, dịch vụ hoặc nội dung từ nhiều người dùng Internet.

Rõ ràng là khái niệm Gig Economy rất rộng, nghĩa là có thể đưa nhiều tác phẩm “kinh điển” vào khái niệm này. Ngày nay, hầu hết các công việc kinh tế biểu diễn vẫn được thực hiện theo cách truyền thống. Các phương pháp tuyển dụng truyền thống bao gồm các cơ quan tuyển dụng hoặc việc làm cổ điển. Vì lý do này, rất nhiều công ty đã xuất hiện đang cố gắng số hóa nền kinh tế biểu diễn. Số hóa nhằm tăng tốc độ tuyển dụng nhân viên để thực hiện một dự án hoặc nhiệm vụ cụ thể. Trong bài viết hôm nay, các công ty sẽ được mô tả ngắn gọn oDesk oraz Fiverrmuốn dẫn đến số hóa thị trường.

oDesk

Đây là một nền tảng của Mỹ nhằm mục đích kết nối các công ty và dịch giả tự do, chuyên gia tư vấn hoặc những người đang tìm kiếm công việc từ xa. Công ty hiện tại được thành lập vào năm 2013 do sự hợp nhất Elance z oDesk. Elance được thành lập vào năm 1999 bởi một sinh viên tốt nghiệp MIT - biaud Shath và nhà đầu tư Srini Anmol. oDesk được thành lập vào năm 2003 bởi hai người bạn Odysseas Tsatalos i Stratis Karamanlakis. Nền tảng oDesk là một thị trường kết nối người tìm việc và nhà tuyển dụng. Sau khi sáp nhập các công ty, Elance-oDesk được thành lập. Sau hai năm, tên công ty được đổi thành Upwork. Ngay trong năm 2017, Upwork đã có 14 triệu người dùng từ 180 quốc gia.  Năm 2018, công ty ra mắt trên thị trường chứng khoán New York.

Năm 2019 có sự thay đổi nhỏ về mô hình kinh doanh. Thay vì tập trung vào "hầu hết" thị trường Gig Economy, Upwork quyết định tập trung nhiều hơn vào các công ty lớn nhất (nằm trong danh sách Fortune 500). Điều này dẫn đến việc "dọn dẹp" một phần nền tảng khỏi những người làm nghề tự do có ít kỹ năng và có xếp hạng thấp trên nền tảng. Kết quả là vào năm 2020, 1,8 triệu dịch giả tự do đã bị xóa khỏi nền tảng Upwork. Các động thái của Upwork nhằm mục đích giảm khoảng cách kỹ năng do sự khác biệt giữa kỳ vọng của các công ty về kỹ năng của người được thuê và kỹ năng mà những người làm nghề tự do sở hữu. 

Vào cuối năm 2020, các hợp đồng trị giá 2 tỷ USD đã được ký kết trên nền tảng Upwork. Nền tảng này cho phép bạn tìm một nhân viên trong hơn 90 danh mục chẳng hạn như: bán hàng, tiếp thị, khoa học dữ liệu, thiết kế hoặc phát triển phần mềm. Upwork phân loại hơn 10 kỹ năng trên nền tảng của nó. Công ty cũng cung cấp các dịch vụ DTT (Direct-to-talent), giúp giảm sự phụ thuộc của các công ty vào các đại lý việc làm như các cơ quan tuyển dụng. 

Upwork hoạt động theo mô hình đăng ký, nơi nó tính phí cả công ty, dịch giả tự do và chuyên gia. Công ty tạo ra nhiều loại kế hoạch khác nhau, trong đó phạm vi dịch vụ và bảng giá thay đổi.

Nguồn: trình bày nhà đầu tư của công ty

1. Upwork cơ bản đây là kế hoạch cơ bản trên nền tảng. Cho phép doanh nghiệp truy cập nhân viên có lịch sử công việc đã được xác minh trên nền tảng phản hồi của khách hàng.
2. UpworkPlus đây là một tính năng cho phép bạn tìm một nhân viên và thuê anh ta rất nhanh chóng. Theo kế hoạch này, công ty cũng nhận được quyền truy cập hỗ trợ (chung và tùy thuộc vào đặc thù của công việc).
3. doanh nghiệp upwrok đây là một giải pháp cho khách hàng lớn. Ngoài dịch vụ Upwork Plus có trong gói, công ty còn có một đội ngũ cố vấn tận tâm, dịch vụ lập hóa đơn tổng hợp và dịch vụ báo cáo theo tiêu chuẩn của công ty. Ngoài ra, công ty (khách hàng) nhận được quyền truy cập cao cấp vào các dịch giả tự do tốt nhất và các điều khoản thanh toán linh hoạt hơn.

Đối với công ty, điều quan trọng nhất là tạo ra hiệu ứng nền tảng. Càng có nhiều công ty trên nền tảng, các chuyên gia tham gia nền tảng càng dễ dàng tìm được việc làm. Càng có nhiều chuyên gia, càng có nhiều công ty muốn hoạt động trên nền tảng này. Đối với Upwork, điều quan trọng là tỷ lệ giữ chân khách hàng càng cao càng tốt và tần suất giao dịch tăng lên. Do đó, mỗi nhóm khách hàng có được trong kịch bản tích cực sẽ tăng lên, điều này sẽ gây ra hiệu ứng "quả cầu tuyết". Hiện tại, Upwork đang cố gắng phát triển nhiều nhóm hơn trong những năm tới. Do đó, việc tăng doanh thu chủ yếu dựa trên việc thu hút khách hàng mới chứ không phải tăng khả năng kiếm tiền của khách hàng trước đó.

Nguồn: trình bày chủ đầu tư

Rõ ràng là hiện tại khách hàng đang dần "quay lại" với nền tảng này. Điều này có thể được nhìn thấy trong các đoàn hệ hàng quý. Dữ liệu hàng quý cho thấy rằng trong vòng một vài quý sau khi "có được khách hàng", doanh thu thu được từ một nhóm nhất định sẽ bị "xói mòn" chậm.

Nguồn: trình bày chủ đầu tư

Công ty đang cố gắng xây dựng một nền tảng sẽ trở thành tiêu chuẩn chất lượng cho ngành. Những người làm việc tự do sẽ chắc chắn rằng họ sẽ nhận được mức thù lao đã hứa cho công việc của họ, trong khi người sử dụng lao động sẽ chắc chắn rằng người được tuyển dụng sẽ đảm bảo mức chất lượng giả định. 

Cũng đáng để xem mức độ phổ biến của upwork.com trên thế giới. Như bạn có thể thấy, nó rất đa dạng. 20% lưu lượng truy cập đến từ Hoa Kỳ, trong khi 4 vị trí tiếp theo bị chiếm giữ bởi các quốc gia có mức lương thấp. Tuy nhiên, điều đáng ghi nhớ là vào năm 2020, hơn 2/3 GSV trên nền tảng này được tạo ra từ các khách hàng Mỹ. Điều này có nghĩa là các công ty Mỹ đang chuyển giao một số trách nhiệm của họ cho nhân viên từ các nước nghèo hơn. Do đó, tiền thuê địa lý cho một số công nhân Mỹ đang dần "biến mất".

Źródło: Sameweb.com

Giám đốc điều hành Upwork

Hayden Brown là Giám đốc điều hành từ tháng 2020 năm 2011. Tuy nhiên, cô ấy đã gắn bó với công ty từ năm 10 (cô ấy bắt đầu sự nghiệp của mình tại Elance-oDesk). Trong vòng chưa đầy XNUMX năm, cô đã đi từ giám đốc thị trường lên vị trí giám đốc tiếp thị (CMO). Nên đây là “người trong cuộc” hiểu rõ văn hóa Upwork. Tuy nhiên, cần nhớ rằng đây là vị trí CEO đầu tiên trong sự nghiệp của cô. Trước khi làm việc tại Upwork, cô ấy đã được tuyển dụng, trong số những người khác, trong tại McKinsey & Company (với tư cách là Nhà phân tích kinh doanh) và tại Microsoft (Người quản lý trong nhóm Mua lại và Sáp nhập). 

Kết quả tài chính và hoạt động

Doanh thu của công ty trong giai đoạn được kiểm toán tăng trưởng khoảng 20% ​​hàng năm. Tuy nhiên, không có sự cải thiện trong biên độ hoạt động. Điều này rất có thể là do công ty muốn phát triển để trở thành một trong những nền tảng hàng đầu của loại hình này trên thế giới. Kết quả là, họ đang hy sinh hiệu suất hiện tại để đạt được quy mô lớn hơn trong tương lai. Chi tiêu cho bán hàng và tiếp thị đã tăng từ 53 triệu đô la trong năm 2017 lên 133 triệu đô la vào năm 2020, tăng 150% trong một vài năm. Trong cùng kỳ, doanh thu tăng gần 85%.

Nếu chúng ta nhìn vào tỷ lệ giữ chân (duy trì chi tiêu của khách hàng) trong hai năm qua vẫn duy trì ở mức 102%. Đây có thể không phải là một giá trị quá cao, nhưng nó đảm bảo một chút "tăng trưởng hữu cơ". Tuy nhiên, công ty vẫn cần những thương vụ mua lại mới để tăng quy mô hoạt động. Cho đến nay, chúng ta có thể thấy rằng công ty quản lý để tăng số lượng "khách hàng chính", là những công ty đã chi ít nhất 5000 đô la cho nền tảng này và đã hoạt động trong 12 tháng qua.

Công ty quản lý để tăng tỷ lệ thực hiện, là 13,6% vào năm 2020. Đây là một khoản hoa hồng lớn mà các công ty và khách hàng trả cho việc cung cấp dịch vụ môi giới. Trong những năm tới, Upwork chắc chắn sẽ chịu áp lực cắt giảm hoa hồng. Tuy nhiên, sự phát triển của các dịch vụ bổ sung có thể trung hòa áp lực thị trường.

Công ty được định giá khoảng 6,1 tỷ đô la, mang lại hệ số giá trên doanh thu là 16,4. Đây là mức định giá cao, phần lớn làm giảm đi thành công trong tương lai của công ty. Tuy nhiên, nếu tốc độ tăng trưởng tăng nhanh, giá trị của công ty trên thị trường chứng khoán có thể tăng lên.

Biểu đồ chứng khoán UpWork, khoảng thời gian W1. Nguồn: xStation 5, XTB.

Fiverr

Đó là một công ty của Israel được niêm yết trên thị trường Hoa Kỳ. Tương tự với Upwork, Nó là một nền tảng kết nối người tìm việc với nhà tuyển dụng. Nó chủ yếu tập trung vào công việc mà freelancer có thể làm. Fiverr được thành lập vào tháng 2010 năm XNUMX bởi một doanh nhân nối tiếp, Mich Kaufman i Shai Wininger (một trong những người sáng lập Lemonade). Ban đầu, Fiverr chủ yếu tập trung vào các dịch vụ nhỏ 5 đô la (do đó có tên công ty). Ban đầu, nền tảng này bị chi phối bởi các tác phẩm viết, dịch thuật, chỉnh sửa video và đồ họa. Mỗi đơn đặt hàng nhỏ được gọi trên nền tảng biểu diễn. Từ năm 2010 đến 2012, khoảng 1,3 triệu hợp đồng biểu diễn đã được xử lý trên nền tảng này. Năm 2013, fiverr.com là một trong 100 trang web phổ biến nhất ở Hoa Kỳ và top 200 trên toàn thế giới. 

Trong năm 2013 và 2014, Fiverr đã tạo ứng dụng cho Apple App Store và Google Play. Để phát triển, công ty đã phải sử dụng vốn của các nhà đầu tư. Trong 5 năm đầu tiên, công ty đã huy động được hơn 125 triệu đô la. Square Peg Capital, Bessemer Venture và Accel nằm trong số những người cung cấp vốn. Tất nhiên, sự phát triển không phải là không có trở ngại. Tháng 2015 năm XNUMX đàn bà gan dạ bắt đầu hành động pháp lý chống lại 1114 người dùng Fiverr về thực tế là  đã cung cấp dịch vụ viết đánh giá giả mạo trên nền tảng Amazon. Fiverr đã bắt đầu xóa các dịch vụ khỏi trang web của mình. Năm 2015 cũng là một năm đột phá khi công ty quyết định mở rộng cung cấp bằng cách cung cấp các đơn hàng có giá trị cao hơn. Năm 2019, công ty ra mắt trên Sàn giao dịch chứng khoán New York. 

Fiverr là một nền tảng hiện có hơn 500 danh mục dịch vụ. Mỗi "Buổi biểu diễn" trên trang web đều có mô tả, thời lượng, giá cả và phản hồi của người mua được xác định rõ ràng. Nó cho phép "người mua dịch vụ" (ví dụ: các công ty) để dễ dàng tìm thấy một người sẵn sàng thực hiện một dịch vụ cụ thể. Có cả lời mời làm việc $5 và $2020 trên Fiverr. Điều này cho phép Fiverr xây dựng quy mô kinh tế nhanh hơn vì người mua có nhiều cộng tác viên tiềm năng. Nền tảng Fiverr đã giới thiệu "trải nghiệm thương mại điện tử" trong ưu đãi của mình. Vào năm 700, nền tảng này đã tạo ra 3,4 triệu GMV từ XNUMX triệu người mua. Nền tảng tập trung chủ yếu vào người mua, họ có thể dễ dàng và nhanh chóng tìm được nhà thầu. 

Như bạn có thể thấy bên dưới, Fiverr tính phí nhà thầu cao hơn nhiều so với hiệu trưởng. Theo quy định, khoảng 20% ​​hoa hồng mà Fiverr tính cho hoạt động môi giới của mình. Đổi lại, "người mua" phải trả thêm 5,5%. Do đó, Fiverr là một giải pháp rất tốn kém, vì vậy bạn có thể dự đoán rằng sẽ có áp lực cắt giảm lương trong những năm tới.  

Nguồn: trình bày Fiverr

Đối với công ty, các biến số cơ bản thúc đẩy doanh thu là số lượng người mua đang hoạt động, chi tiêu trung bình cho mỗi người mua và tỷ lệ giữ chân nhóm thuần tập. Nếu bạn nhìn vào số lượng người mua đang hoạt động, giai đoạn năm 2020, do sự chuyển dịch nhiều hơn của các công ty sang hình thức làm việc từ xa, là chất xúc tác cho sự tăng trưởng. Vào năm 2020, số lượng người mua tích cực đã tăng thêm 1 triệu.

Nguồn: trình bày nhà đầu tư của công ty

Đồng thời, công ty quản lý để khuyến khích người mua mua nhiều hơn "mua sắm trên nền tảng", thước đo hiệu quả là tỷ lệ giá trị trên mỗi người mua. Chi tiêu cho mỗi người mua (GMV chia cho số lượng khách hàng) không ngừng tăng lên và vào năm 2020 lên tới 205 đô la. Năm 2019, chỉ số này là $170. 

Giống như Upwork, Fiverr đang cố tạo hiệu ứng nền tảng. Fiverr sẽ cố gắng thu hút càng nhiều "người mua" càng tốt, hy vọng rằng lượng đơn đặt hàng dồi dào sẽ thu hút các chuyên gia. Hiện tại, mặc dù số lượng người mua và giá trị giao dịch tăng lên, các nhóm thuần tập gặp vấn đề với tốc độ tăng trưởng "hữu cơ". Điều này có thể được nhìn thấy trong biểu đồ dưới đây, cho thấy doanh thu được chia nhỏ theo nhóm riêng lẻ. Hiện tại, không thể thấy rằng người dùng cũ của nền tảng tăng đáng kể tần suất giao dịch. "Khách hàng thường xuyên" không thể "lấp đầy" lỗ hổng do khách hàng rời bỏ tạo ra.

Nguồn: trình bày nhà đầu tư của công ty

Giám đốc điều hành Fiverr

Mikha Kaufman đến từ Israel. Sự nghiệp ban đầu của ông liên quan đến luật bằng sáng chế và sở hữu trí tuệ. Sau 6 năm làm việc, anh quyết định thay đổi "con đường sự nghiệp" của mình. Năm 2003, ông là người sáng lập Keynesis, công ty bán phần mềm mã hóa.  Năm 2005, cô cũng là một trong những người sáng lập Spotbacja, một trang web cung cấp thông tin được cá nhân hóa (dựa trên sở thích của người dùng). Sau khi nghỉ hưu từ những dự án này, anh ấy bắt đầu phát triển Fiverr. Micha do đó là một "doanh nhân nối tiếp", người sáng lập và vẫn là nhân vật hàng đầu trong công ty.

Kết quả tài chính và hoạt động

Năm 2020 là một năm tuyệt vời đối với công ty. Doanh thu tăng 80%, đồng thời đòn bẩy hoạt động phát huy tác dụng, dẫn đến biên lợi nhuận hoạt động của công ty được cải thiện. Điều này một phần là do chi tiêu cho tiếp thị và bán hàng tăng chậm hơn so với doanh thu. Do đó, chi phí cho S&M năm 2020 lên tới 49,8% doanh thu. Một năm trước đó, chi phí bán hàng và tiếp thị chiếm 58,6% doanh thu. Chi tiêu cho R&D và quản lý thậm chí còn tăng chậm hơn. Việc sử dụng hợp lý ngân sách giúp giảm tổn thất hoạt động ở mức hợp lý. Đồng thời, quy tắc 40 đã được đáp ứng, quy tắc này xác định mức độ "khỏe mạnh" của hoạt động kinh doanh của các công ty đang phát triển nhanh.

Bao gồm  đồng thời, GMV trung bình trên mỗi khách hàng được cải thiện lên hơn 200 đô la. Sự gia tăng này là do GMV tăng trưởng nhanh hơn so với số lượng người mua đang hoạt động. Công ty vẫn cố gắng cải thiện tỷ lệ chấp nhận, điều này khá hiếm. Đặc biệt là khi bạn xem xét rằng lấy tỷ lệ đã hơn ¼ GMV được tạo trên nền tảng. Có thể kỳ vọng những năm tới áp lực giảm mạnh hơn lấy tỷ lệ.

Công ty được định giá khoảng 6,1 tỷ USD, hệ số giá trên doanh thu là 16,4. Đây là mức định giá cao, phần lớn làm giảm giá trị thành công trong tương lai của công ty. Tuy nhiên, nếu tốc độ tăng trưởng tăng nhanh, bạn có thể mong đợi sự gia tăng giá trị của công ty trên sàn giao dịch chứng khoán.

Biểu đồ chứng khoán Fiverr, khoảng thời gian W1. Nguồn: xStation 5, XTB.

Đầu tư vào cổ phiếu ở đâu

Dưới đây là bản tóm tắt các ưu đãi của các nhà môi giới được chọn cung cấp cả cổ phiếu và CFD cổ phiếu và ETF từ khắp nơi trên thế giới.

Ví dụ trên XtB Ngày nay, chúng ta có thể tìm thấy hơn 3500 công cụ vốn cổ phần và 400 quỹ ETF, một Ngân hàng Saxo hơn 19 công ty và 000 quỹ ETF.

Môi giới
nước	Polska	Dania	Síp *
Số lượng trao đổi được cung cấp	16 trao đổi	37 trao đổi	24 trao đổi
Số lượng cổ phiếu chào bán	khoảng 3500 - cổ phiếu khoảng năm 2000 - CFD trên cổ phiếu	19 - cổ phiếu 8 - CFD trên cổ phiếu	xấp xỉ 3 - CFD trên cổ phiếu
Số lượng ETF được cung cấp	xấp xỉ 400 - ETF xấp xỉ 170 - CFD trên ETF	3000 - ETF 675 - CFD trên ETF	xấp xỉ 100 - CFD trên ETF
Nhiệm vụ	Hoa hồng 0% lên tới 100 EUR doanh thu / tháng	theo bảng giá	Spread phụ thuộc vào công cụ
tiền gửi tối thiểu	0 ZL (khuyến nghị tối thiểu 2000 PLN hoặc 500 USD, EUR)	0 PLN / 0 EUR / 0 USD	500 ZL
Platforma	xStation	SaxoTrader Pro Thương nhân Saxo Đi	Nền tảng Plus500
	KIỂM TRA LẠI	KIỂM TRA LẠI	KIỂM TRA LẠI
	TẠO MỘT TÀI KHOẢN	TẠO MỘT TÀI KHOẢN	TẠO MỘT TÀI KHOẢN

* Ưu đãi PLUS500 CY

CFD là công cụ phức tạp và có nguy cơ mất tiền nhanh chóng do đòn bẩy. Từ 72% đến 89% tài khoản nhà đầu tư bán lẻ bị mất tiền khi giao dịch CFD. Cân nhắc xem bạn có hiểu cách thức hoạt động của CFD hay không và liệu bạn có thể chấp nhận rủi ro mất tiền cao hay không.

Gig Economy: Tóm tắt

Gig Economy là một xu hướng sẽ phát triển trong hàng chục năm tới. Do đó, “gió cuốn theo cánh buồm” sẽ thổi vào trường hợp các công ty hoạt động trong ngành này. Điều đặc biệt đáng chú ý là phân khúc số hóa của thị trường này vẫn đang trong giai đoạn phát triển ban đầu, vì hầu hết các hợp đồng vẫn được ký kết theo "cách truyền thống". Ví dụ bao gồm các công ty như Upwork và Fiverr. Tất nhiên, đây không phải là những công ty duy nhất hoạt động trên thị trường này, sự cạnh tranh trong những năm tới sẽ rất khốc liệt. 

Gig Economy là một khái niệm rộng, do đó các công ty hoạt động trong thị trường này còn có thể kể đến Uber, Lyft, Airbnb, Yandex hay Just Eat TakeAway.