MLM là gì. Bán hàng đa cấp = lừa đảo?

Không phải tất cả các cách kiếm tiền có vấn đề về mặt đạo đức đều bị cấm. Một ví dụ là tiếp thị đa cấp còn được gọi là MLM (Tiếp thị đa cấp). MLM là một thuật ngữ được biết đến trong tiếp thị. Đây là một chiến lược mà một số công ty sử dụng để bán sản phẩm và dịch vụ của họ. Tiếp thị đa cấp khuyến khích các thành viên chương trình hiện tại quảng bá và bán sản phẩm của công ty cho người khác.

Nhiều kế hoạch MLM là hợp pháp, nhưng cũng có trường hợp tiếp thị đa cấp hoạt động như một kế hoạch kim tự tháp, bao gồm cả lĩnh vực đầu tư, dự án tiền điện tử và liên quan. Kết quả là, nhiều công ty hoạt động một cách trung thực và hợp pháp bị coi là những doanh nghiệp mờ ám. Trong bài viết hôm nay, chúng tôi sẽ giải thích chính xác MLM là gì và trình bày các ví dụ về các công ty hoạt động theo chiến lược tiếp thị này.

ĐỌC: Charles Ponzi - người tạo ra kim tự tháp tài chính nổi tiếng

MLM (Tiếp thị đa cấp) là gì?

Tiếp thị đa cấp là một cách hợp pháp để kiếm tiền và thường được sử dụng bởi các doanh nghiệp muốn sử dụng khách hàng hiện tại của họ làm "người bán" cho họ. Nhờ đó, công ty hoạt động theo nguyên tắc tiếp thị truyền miệng, theo lý thuyết sẽ giảm chi phí bán hàng và tiếp thị. Tất nhiên, mức độ của những chi phí này phụ thuộc vào việc công ty muốn thực hiện các chiến lược tiếp thị của mình như thế nào.

MLM hoạt động như thế nào? Khách hàng có thể là nhà thầu, nhà phân phối hoặc người quảng bá sản phẩm của công ty. Rất thường xuyên, các khách hàng hiện tại bắt đầu trở thành "người truyền giáo" cho lời đề nghị của công ty. Nhờ đó, họ thuyết phục được người quen, bạn bè, hàng xóm mua sản phẩm.. Nếu một người mới bắt đầu mua sản phẩm thì "nhà cung cấp chính” nhận được một khoản hoa hồng từ công ty trên doanh số bán hàng được tạo ra. Ngoài ra, nếu khách hàng mới mang đến một khách hàng khác, khách hàng ban đầu cũng sẽ nhận được một phần giá trị mua hàng của mình từ khách hàng tiếp theo. Điều này làm cho nó hình thành "kim tự tháp doanh thu", được một số người gọi là "xây dựng thu nhập thụ động".

Kế hoạch MLM. Nguồn: wikipedia.org

Kim tự tháp nói trên có nghĩa là bạn tham gia MLM càng sớm thì về mặt lý thuyết thu nhập của bạn càng cao. Cấu trúc như vậy có nghĩa là những người ở trên cùng của kim tự tháp có thể đạt được thu nhập rất cao và những người ở dưới cùng là những người cung cấp tiền mặt và không tự tạo ra dòng tiền dương từ chương trình MLM.

Do chiến lược MLM loại trừ việc trả lương cố định cho "người bán-người tham gia", cách kiếm tiền này phù hợp với những người có tinh thần kinh doanh. Nhân vật này cho phép bạn đạt được các mục tiêu bán hàng của riêng mình, điều này cho phép bạn tạo ra thu nhập thỏa mãn. Tuy nhiên, nếu một người nhút nhát và lười biếng muốn kiếm lợi nhuận lớn từ chiến lược tiếp thị này, cơ hội của họ sẽ gần như bằng không.

Bổ sung thông tin

Mặc dù hoạt động của tiếp thị đa cấp là hợp pháp, nhưng nó thường được coi là gây tranh cãi. Điều này là do hoạt động của nó có thể giống như một kim tự tháp tài chính. Lý do là các thành viên đại lý được trả bằng tiền của những người ở dưới cùng của kim tự tháp.

Làm thế nào bạn có thể phân biệt một công ty hoạt động hợp pháp bán hàng dựa trên hoạt động tiếp thị đa cấp với mô hình kim tự tháp? Một cách dễ dàng để nhận ra sự khác biệt giữa hai loại này là thuyết phục khách hàng tăng doanh số bán hàng. Theo cách tiếp cận "lành mạnh", chính công ty bán sản phẩm cho khách hàng cuối cùng. Tuy nhiên, các chiến lược "nhồi nhét" những người tham gia MLM bằng các sản phẩm đáng ngờ, điều này buộc họ phải tìm kiếm khách hàng mới. Các công ty đáng ngờ có xu hướng tập trung vào việc tuyển dụng những người tham gia mới vào kế hoạch hơn là thực sự bán và cải tiến sản phẩm.

Có một số dấu hiệu cho thấy công ty hoạt động trên cơ sở kim tự tháp tài chính bất hợp pháp được ngụy trang dưới hình thức tiếp thị đa cấp đơn giản. Ủy ban Thương mại Liên bang cảnh báo chống lại các công ty:

• Họ quảng cáo phương pháp MLM cho khách hàng của mình như một cách rất nhanh để tạo ra thu nhập đáng kinh ngạc
• Họ kiên trì khuyến khích người tham gia tập trung vào việc tìm kiếm khách hàng mới
• Thu nhập phụ thuộc vào số lượng người bạn đưa vào cấu trúc, không phụ thuộc vào giá trị của sản phẩm được bán
• Họ khuyến khích tham gia chương trình mà không thông báo chi tiết về sản phẩm mà họ dự định cung cấp cho khách hàng
• Giá trị tối thiểu của sản phẩm đã mua cần được "bán" cho khách hàng khác
• Học phí đào tạo cao
• Họ hoạt động dựa trên cảm xúc chứ không dựa trên sự trình bày đáng tin cậy về ưu đãi
• Các nhà phân phối sản phẩm tiếp tục mua những sản phẩm mà họ thấy khó bán để đủ điều kiện nhận giải thưởng của công ty.

Tiếp thị đa cấp - Ví dụ

Có rất nhiều ví dụ về các công ty trên thế giới hoạt động trên cơ sở chiến lược tiếp thị đa cấp. Một số trong số họ được niêm yết trên thị trường chứng khoán.

Amway

Đó là một công ty sử dụng các chiến lược MLM để bán sản phẩm của mình. Công ty tập trung vào việc bán các sản phẩm thuộc phân khúc sức khỏe, sắc đẹp và hóa chất gia dụng. Amway bán sản phẩm của mình cho hơn 100 quốc gia trên thế giới. Doanh thu của công ty vào năm 2021 là 8,9 tỷ USD. Công ty được công nhận là cấu trúc tiếp thị đa cấp lớn nhất trên thế giới.

dinh dưỡng Herbalife

Đó là một công ty được niêm yết trên thị trường chứng khoán Mỹ. Herbalife Nutrition là người hùng trong cuộc đấu tranh lớn của nhà đầu tư khi Bill Ackman bắt đầu bán khống cổ phiếu của công ty vào năm 2012. Giá trị của vị trí ngắn là 1 tỷ đô la. Ackman tin rằng hoạt động của công ty là một sơ đồ kim tự tháp và công ty đang lừa dối khách hàng của mình. Bất chấp cuộc điều tra của FTC vào năm 2016, công ty vẫn tiếp tục hoạt động. Tuy nhiên, do  Sau ý kiến ​​của FTC, Herbalife đã phải cơ cấu lại hoạt động của mình. Chống lại Ackman là Carl Icahn. Tranh chấp đã kết thúc với phần thắng cho Icahn, người đã có một vị thế mua cổ phiếu Herbalife trị giá khoảng 2018 tỷ USD. Bill Ackman đã tuyên bố rút khỏi vị thế bán khống vào năm XNUMX.

Bản thân Herbalife bán các sản phẩm được thiết kế để giúp khách hàng giảm cân. Công ty giải thích rằng họ cung cấp cho khách hàng khả năng hoàn lại tiền nếu họ không hài lòng với ưu đãi sản phẩm.

Medifast

Medifast là một công ty khác hoạt động theo mô hình MLM và đã niêm yết trên sàn chứng khoán. Doanh thu của công ty vào năm 2021 lên tới 1,5 tỷ đô la, trong khi lợi nhuận ròng là 164 triệu đô la. Công ty bán các sản phẩm giảm béo và các sản phẩm sức khỏe. Công ty bán sinh tố, súp, thanh, bánh kếp, bánh pudding, v.v.

Như bạn thấy, một số công ty hoạt động theo mô hình bán hàng đa cấp có quy mô hoạt động rất lớn. Đây không phải là những kim tự tháp tài chính cổ điển phát triển nhanh chóng và thậm chí còn sụp đổ nhanh hơn.

MLM có dành cho bạn không?

Trước khi quyết định tham gia bán hàng đa cấp, bạn nên trả lời các câu hỏi sau:

• Tôi có chắc chắn rằng công ty đang hoạt động một cách chính trực không? - mỗi "cờ đỏ" phải là một tín hiệu cảnh báo và không khuyến khích tham gia vào các dự án mờ ám.
• Tôi có muốn trở thành người bán hàng không? – nếu bạn muốn tham gia MLM bạn phải là người bán hàng. Ngoài việc trình bày ưu đãi sản phẩm, bạn sẽ phải thuyết phục theo một cách nào đó để tham gia chương trình MLM. Nếu bạn không có món quà để bán, bạn nên tìm một công việc khác.
• Bạn có một nhân viên bán hàng tốt? - Đảm bảo có thị trường cho sản phẩm. Trò chuyện với bạn bè và gia đình của bạn. Bạn cũng có thể đọc ý kiến ​​của những người đã tham gia MLM (tập trung vào phản hồi tiêu cực).
• Bạn có thể có hệ thống? – bạn phải nhận thức được rằng để đạt được các mục tiêu tài chính của mình  bạn sẽ phải làm việc chăm chỉ và có hệ thống để xây dựng một mạng lưới khách hàng đủ lớn. Chỉ khi đó bạn mới có thể làm việc ít hơn mà vẫn nhận được mức lương cao.
• Bạn sẽ có thể quản lý tốt thời gian và tiền bạc của bạn? Mọi hoạt động kinh doanh đều có rủi ro của nó. Kinh doanh MLM cũng vậy. Mặc dù chi phí ban đầu nhỏ, nhưng việc mở rộng quy mô đòi hỏi đầu tư đáng kể về thời gian và tiền bạc. Rốt cuộc, hơn một lần bạn sẽ phải chịu chi phí cao để tiếp cận khách hàng mà không đảm bảo tạo ra thu nhập. Ngoài ra, bạn sẽ phải dành nhiều thời gian để cải thiện kỹ năng bán hàng và quản lý các hoạt động hậu mãi (giúp đỡ khách hàng, thúc đẩy họ tìm kiếm khách hàng khác).
• Bạn đã so sánh sản phẩm với đối thủ cạnh tranh chưa? – trước khi quyết định tham gia chương trình MLM, bạn nên xem xét kỹ sản phẩm mình bán có thực sự mang lại lợi ích gì cho khách hàng cuối cùng hay không. Lợi ích có thể là chất lượng cao hơn hoặc giá thấp hơn. Hãy nghi ngờ về "thành phần kỳ diệu" hoặc kết quả được đảm bảo.
• Bạn đã tính toán chi phí chính xác chưa? – cần kiểm tra xem có bất kỳ chi phí ẩn nào không, chẳng hạn như chi phí cho tài liệu đào tạo hoặc chi phí cho chính khóa đào tạo. Kiểm tra xem một số chi phí này không được lặp lại hay không, điều này đặt ra câu hỏi về lợi nhuận kinh tế của hoạt động.
• Bạn đã đọc và hiểu kỹ tất cả các tài liệu chưa? – đọc kỹ kế hoạch kinh doanh của công ty, các tài liệu liên quan đến điều kiện lương thưởng và chi phí. Ngoài ra, hãy chú ý đến nội dung của tất cả các tài liệu bạn cần ký. Thay vì hành động theo cảm xúc, hãy đọc tài liệu một cách cẩn thận và hoài nghi. Nếu bạn không chắc liệu mình đã hiểu đúng các tài liệu hay chưa, hãy nhờ một chuyên gia, người sẽ bảo vệ bạn khỏi việc ký một hợp đồng bất lợi.

Bán hàng đa cấp - tóm tắt

Các kết luận chính từ chiến lược MLM:

• Bán hàng đa cấp là hoạt động hợp pháp tại nhiều quốc gia. Một số công ty nổi tiếng xây dựng chiến lược bán hàng của họ trên MLM.
• Các thành viên MLM hiện tại được khuyến khích quảng bá sản phẩm và bán nó cho những người khác, do đó làm tăng nhóm khách hàng của công ty.
• Công ty trả cho những thành viên "mang lại" nhiều khách hàng hơn một tỷ lệ phần trăm giá trị sản phẩm được mua từ một người mới tham gia chương trình.
• Càng nhiều thành viên của nó thu hút vào hệ thống MLM, thu nhập tiềm năng từ tiền hoa hồng bán hàng càng lớn.
• Tại Hoa Kỳ, các chương trình tiếp thị đa cấp được điều tra bởi FTC (Ủy ban Thương mại liên bang) về mặt tiến hành hoạt động pháp lý. Nếu cơ quan tin rằng công ty hoạt động theo mô hình kim tự tháp tài chính, nó có thể cấm hoạt động hợp pháp.