Lợi nhuận của nhà giao dịch bị mất do lỗi của nhà môi giới

Forex là một đại dương của các cơ hội đầu tư. Đòn bẩy cao, chi phí thấp, nhiều công cụ tài chính, nhiều công cụ phân tích… Nghe có vẻ hoàn hảo. Nhưng không phải lúc nào cũng vậy. Chúng tôi giao dịch bằng cách sử dụng các dịch vụ của một bên trung gian, đó là một nhà môi giới. Điều này làm cho thương mại của chúng tôi ở một mức độ nào đó phụ thuộc vào nó. Và miễn là chúng ta không tìm kiếm lý tưởng, chúng ta sẽ không tìm thấy nó. Mỗi người đều có điểm mạnh và điểm yếu riêng, nhưng đều có ít nhất một điểm chung - một ngày nào đó họ sẽ "gục ngã". Theo thuật ngữ "thất bại", ý tôi là cả hai vấn đề với máy chủ, nền tảng và giá được trình bày trong biểu đồ. Kết quả có thể chỉ là một - mất lợi nhuận hoặc thậm chí thua lỗ. Và chúng tôi sẽ tập trung vào giá cả.

“Chúng tôi không có áo choàng của Chúa, và Chúa sẽ làm gì chúng tôi?”

Trích dẫn kinh điển Ba Lan, câu nói này thường phù hợp với tình huống chúng ta gặp môi giới ngoại hối. Giả sử... Một mức giá khác với thực tế xuất hiện trên nền tảng, không liên quan gì đến việc định giá thị trường của công cụ. Kết quả là chúng tôi ghi nhận một khoản lỗ lớn trên tài khoản hoặc thậm chí là một khoản thấu chi. Gì bây giờ? Người môi giới đã đưa ra một vết bẩn nên chúng tôi đang nộp đơn khiếu nại. Thủ tục rất đơn giản - thường chỉ cần một e-mail ngắn hoặc một cuộc gọi điện thoại là đủ. Điều đó xảy ra là bạn không phải làm bất cứ điều gì và nhà môi giới sẽ phản ứng nhanh hơn.

PHẢI ĐỌC: Ve xấu là gì và chúng đến từ đâu?

Giải pháp phổ biến nhất là hủy giao dịch gây ra sự tàn phá trên tài khoản, khôi phục số dư tài khoản về thời điểm trước khi giao dịch được ký kết và điều chỉnh tỷ giá hối đoái trên nền tảng. Nhiều người trong chúng ta sẽ rất vui - cuối cùng, bóng ma trả nợ thấu chi đã đi vào quên lãng. Nhưng những gì về một thỏa thuận có thể đã tạo ra lợi nhuận? Giá của công cụ đã thay đổi nhiều đến mức thiết lập của chúng tôi bị mất và các cơ hội đầu tư đã biến mất và chúng tôi không thể sao chép vị trí của mình.

Một số nhà môi giới quyết định khôi phục các vị trí đã mở trước đó, nhưng điều này khá rủi ro. Ngay cả khi thông báo cho khách hàng về sự thật này (ví dụ: qua e-mail), một tình huống nguy hiểm có thể phát sinh trong đó nhà giao dịch sẽ không thể quản lý nó đúng cách hoặc công cụ sẽ trải qua những thay đổi đến mức gây hại nhiều hơn lợi.

Nó xảy ra (mặc dù hiếm khi) mà nhà môi giới trong tình huống như vậy đưa ra khoản bồi thường tùy ý cho cái gọi là "mất lợi ích" - giảm hoa hồng trong một khoảng thời gian nhất định, trả lại một số quỹ hoặc hình thức khác để "xoa dịu" một khách hàng đang khó chịu. Vấn đề phát sinh khi chúng tôi cảm thấy rằng đây sẽ là giao dịch mang lại cho chúng tôi lợi nhuận 100 pip (tồi tệ nhất là khi thị trường xác nhận nó sau 2 ngày 🙂 ). Không có công ty hợp lý nào đồng ý với khoản bồi thường như vậy, bởi vì về mặt lý thuyết, chúng tôi có thể làm hầu hết mọi thứ với giao dịch trong 2 ngày này.

Việc thiếu bất kỳ thủ tục cụ thể nào trong tình huống như vậy thường gây ra những hiểu lầm khó chịu, khó tìm được một thỏa hiệp làm hài lòng cả hai bên.

hợp đồng thiêng liêng

Một trong những nhà môi giới Ba Lan đã tìm ra giải pháp cho việc này. Quy tắc của nó đọc:

"Nếu giá sai là do hoàn cảnh mà XtB chịu trách nhiệm pháp lý, thì XTB sẽ chịu trách nhiệm pháp lý với Khách hàng về thiệt hại do giá sai gây ra, nhưng chỉ với số tiền tương đương với 10% của Số tiền ký quỹ, là khoản bảo đảm thứ 12 cho Giao dịch do Khách hàng ký kết ở mức giá sai. Không có quy định nào trong Điều khoản và Điều kiện chung giới hạn trách nhiệm pháp lý của XTB đối với những thiệt hại đối với Khách hàng đối với những thiệt hại do XTB cố ý gây ra.”

Nói một cách nhân đạo hơn - nếu có một tình huống, chẳng hạn như do đánh dấu sai hoặc lỗi khác mà nhà môi giới phải chịu trách nhiệm (trực tiếp hoặc gián tiếp), chẳng hạn như sẽ dẫn đến việc đặt lại tài khoản và ngăn giao dịch tiếp theo, ngoài việc khôi phục tài khoản từ trước khi ra mắt cơ chế dừng chúng tôi cũng sẽ nhận được khoản bồi thường 10% Số tiền ký quỹ cho mỗi vị trí.

Tiền ký quỹ 10% là nhiều hay ít? Chỉ có thể có một câu trả lời - nó phụ thuộc. Tình huống có thể liên quan đến một giao dịch khối lượng thấp mà chúng tôi đã tổ chức trong vài tháng và cũng có thể là một vị thế giao dịch trong ngày lớn, vốn đã ở mức âm tương đối lớn. Nhưng có một lợi thế lớn của việc giới thiệu một giải pháp như vậy. Chúng tôi biết mình đang đứng ở đâu và xứng đáng với những gì. Màu đen và trắng, chúng tôi biết những gì chúng tôi có thể yêu cầu. Và khi đối mặt với một số khoản bồi thường cho "lợi nhuận bị mất" trong trường hợp không có gì đảm bảo, đây có vẻ là một điều khoản rất hợp lý.